Câu truyện này các bạn có thể đã đọc rồi và cảm thấy thú vị, nhưng mấy ai nhận ra được người bán hàng trong câu truyện đã sử dụng những phương pháp nào trong kinh doanh để đạt được một doanh số bán hàng khó tin. Hãy cùng đọc và nghiền ngẫm câu truyện nào.
Cộng doanh số bán hàng trong ngày, thấy nhân viên mới đến bán được những 100 ngàn đôla, chủ cửa hàng gọi anh này lên hỏi:
- Chỉ với một vị khách, làm thế nào mà cậu bán được ngần ấy tiền hàng?
- Đầu tiên, ông ta mua một lưỡi câu nhỏ. Sau đó tôi khuyên ông ta mua thêm một cái loại vừa và một cái lớn. Mua xong lưỡi câu, tôi bảo ông ta nên mua thêm dây câu: loại nhỏ, loại nhỡ và loại to. Tiếp đến là cần câu, lều câu, xuồng câu hai động cơ... Cuối cùng, thay vì chúng ta phải chở hàng đến tận nhà cho khách, tôi khuyên ông ta nên mua luôn một chiếc microbus chuyên dùng để chở xuồng và đi picnic.
- Như vậy là cậu đã thuyết phục và bán cho ông ta tất cả mọi thứ bắt đầu từ ý định chỉ mua một cái lưỡi câu. Giỏi lắm!
- Cậu nhân viên giải thích: Không hẳn thế đâu ạ! Ông ta đến mục đích chính là mua một hộp băng vệ sinh cho vợ. Nhưng tôi khuyên ông ta rằng: Nếu vợ ông ở tình trạng như vậy, thì ông không nên ở nhà mà tốt nhất là đi câu vài ngày.
Bài học kinh doanh: Hãy nắm bắt vấn đề trọng điểm trong tâm lý, nhu cầu của khách hàng để từ đó có thể thuyết phục họ không những mua món hàng họ cần mà còn nhiều và nhiều hơn thế nữa. Và điều quan trọng hơn nữa là bạn phải luôn nhớ về phương châm của một người bán hàng bậc thầy là bán hàng mọi lúc mọi nơi.
= Sưu tầm =
Trong kinh doanh cũng có dạy về vấn đề này , gọi là connection sale , nếu các bạn chú ý thì sẽ thấy trong shop thường display connection, nghĩa là pasta đi chung với pasta sauce , cheese ...và thường thì dẫn dắt khách hàng trở lại bằng cách cho họ discount voucher , .vấn đề là mình sẽ thuyết phục khách hàng mua như thế nào cho hợp lý mà thôi
ReplyDelete